Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 août 2026

La présente politique de confidentialité explique comment le site Dracomantis, accessible à l’adresse https://www.dracomantis.fr, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses utilisateurs et clients.

Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), à la loi française Informatique et Libertés et aux recommandations de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (« CNIL »).

1. Responsable du traitement

Les coordonnées postales et électroniques de Dracomantis sont disponibles sur la page « Coordonnées ».

Pour exercer son droit de rétractation, signaler un problème ou demander un retour, le client peut utiliser le formulaire de contact du site ou l’un des moyens de contact indiqués sur cette page.

Les produits retournés doivent être envoyés à l’adresse de retour indiquée sur la page « Coordonnées ».

Toute demande concernant la protection des données personnelles peut être adressée à contact@dracomantis.fr ou au moyen du formulaire de contact du site.

Dracomantis n’a pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n’étant pas obligatoire au regard des traitements actuellement mis en œuvre. Toute question relative aux données personnelles doit donc être adressée directement au responsable du traitement.

2. Données personnelles collectées

Selon les fonctionnalités utilisées, Dracomantis peut collecter les catégories de données suivantes.

2.1 Création et gestion du compte client

• adresse électronique ;
• pseudonyme ; 
• mot de passe conservé sous une forme sécurisée et non lisible ;
• nom et prénom ;
• date de naissance ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale ;
• historique du compte et dates de connexion ;
• informations nécessaires à la confirmation de l’adresse électronique.

2.2 Commandes et livraisons

• identité du client ;
• coordonnées de facturation et de livraison ;
• numéro de téléphone et adresse électronique ;
• produits ou prestations commandés ;
• objet de la consultation lorsqu’il est demandé ;
• montant, mode et statut du règlement ;
• référence et historique de la commande ;
• choix du mode de livraison ;
• échanges relatifs à la commande ;
• documents et justificatifs transmis par le client.

Certaines informations sont facultatives lors de la création du compte, mais peuvent devenir obligatoires pour passer une commande, établir une facture, livrer les produits ou fournir une prestation.

2.3 Justificatifs de paiement

Lorsque cette fonctionnalité est proposée, le client peut transmettre une photographie ou un document servant de preuve de paiement.

Le client doit masquer toute information qui n’est pas nécessaire à la vérification du règlement, notamment le solde bancaire, les autres opérations, le numéro complet de carte bancaire ou toute donnée concernant des tiers.

Dracomantis ne demande jamais la transmission du cryptogramme d’une carte bancaire, d’un mot de passe bancaire ou de codes de sécurité confidentiels.

2.4 Formulaire de contact et messagerie

• nom ;
• adresse électronique ;
• sujet du message ;
• contenu du message ;
• date et historique des échanges ;
• éventuelles pièces jointes communiquées volontairement.

2.5 Consultations et prestations personnalisées

Les informations fournies dans le cadre d’une consultation sont utilisées uniquement pour comprendre la demande, répondre au client et réaliser la prestation commandée.

Dracomantis ne demande pas aux utilisateurs de communiquer des données sensibles, notamment des informations médicales, des diagnostics, des informations concernant leur orientation sexuelle, leurs convictions religieuses ou philosophiques, leurs opinions politiques, leur origine ethnique ou des informations judiciaires.

Les utilisateurs sont invités à ne pas transmettre de telles informations et à ne communiquer que les éléments strictement nécessaires à leur demande.

Si le traitement d’une donnée sensible devenait indispensable à une prestation déterminée, le consentement explicite de la personne concernée serait recueilli préalablement.

2.6 Données techniques et de navigation

Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent être traitées :

• adresse IP ou empreinte pseudonymisée de celle-ci ;
• date et heure de la connexion ;
• pages consultées ;
• type de navigateur et d’appareil ;
• système d’exploitation ;
• journaux techniques et événements de sécurité ;
• provenance générale de la visite ;
• choix exprimés concernant les cookies.

Les modalités relatives aux cookies sont détaillées dans la Politique de cookies du site.

3. Finalités et bases juridiques

Le refus de fournir une information signalée comme obligatoire peut empêcher la création d’un compte, la validation d’une commande, la livraison ou l’exécution d’une prestation.

4. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

• au responsable de Dracomantis et aux personnes expressément autorisées ;
• à l’hébergeur et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
• aux prestataires de paiement, lorsqu’un service de paiement externe est utilisé ;
• aux transporteurs et services de livraison, pour les seules informations nécessaires à l’expédition ;
• aux prestataires de messagerie électronique ;
• aux prestataires comptables, administratifs ou juridiques, lorsque cela est nécessaire ;
• aux autorités administratives, fiscales, judiciaires ou organismes légalement habilités, lorsque la loi l’impose.

Dracomantis ne vend pas et ne loue pas les données personnelles de ses utilisateurs.

Les prestataires agissant pour le compte de Dracomantis ne reçoivent que les informations nécessaires à leur mission et doivent assurer leur confidentialité et leur sécurité.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Dracomantis privilégie les prestataires établis dans l’Union européenne ou assurant un niveau de protection conforme au RGPD.

Certains services externes, notamment les plateformes de vidéos ou réseaux sociaux intégrés au site, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen après obtention du consentement de l’utilisateur.

Lorsqu’un transfert international a lieu, il doit reposer sur une décision d’adéquation de la Commission européenne ou sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Les contenus externes facultatifs sont bloqués tant que l’utilisateur n’a pas accepté la catégorie de cookies correspondante.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

Lorsqu’une donnée n’est plus nécessaire en base active mais doit être conservée pour respecter une obligation légale ou défendre un droit, elle est placée en archivage intermédiaire avec un accès limité.

7. Sécurité des données

Dracomantis met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;
• la divulgation accidentelle ;
• la perte ou la destruction ;
• l’altération ;
• l’utilisation frauduleuse ;
• les attaques informatiques.

Ces mesures comprennent notamment la sécurisation des connexions, la gestion des droits d’accès, la protection des mots de passe, la journalisation des événements de sécurité, les sauvegardes et la mise à jour des composants techniques.

Malgré les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes, Dracomantis procédera aux notifications requises par la réglementation.

8. Cookies et contenus externes

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au panier, à la connexion, à la sécurité et à la mémorisation des choix de confidentialité.

Les cookies facultatifs, notamment ceux liés aux préférences, à la mesure d’audience, au marketing ou à l’affichage de contenus provenant de YouTube, TikTok, Instagram, Facebook ou d’autres services externes, ne sont déposés qu’après consentement lorsque celui-ci est requis.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser ces cookies depuis le bandeau prévu à cet effet. Il peut ensuite modifier ou retirer son consentement à tout moment au moyen du lien « Gérer mes cookies » présent en bas du site.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose, selon les conditions applicables :

• d’un droit d’accès à ses données ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit à l’effacement ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition ;
• d’un droit à la portabilité des données ;
• du droit de retirer son consentement à tout moment ;
• du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès ;
• du droit de ne pas faire l’objet d’une décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques significatifs.

Dracomantis ne met actuellement en œuvre aucune prise de décision produisant des effets juridiques et reposant exclusivement sur un traitement automatisé.

10. Exercice des droits

Toute demande peut être adressée :

Par courrier électronique : contact@dracomantis.fr

Par courrier postal : [ADRESSE POSTALE COMPLÈTE]

La demande doit préciser le droit exercé et permettre d’identifier le compte ou les données concernés.

En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, un justificatif pourra être demandé. Ce justificatif ne sera conservé que pendant la durée nécessaire à la vérification de l’identité.

Dracomantis répond aux demandes dans un délai maximal d’un mois à compter de leur réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou lorsque plusieurs demandes sont reçues. La personne concernée sera informée de cette prolongation et de ses motifs.

Certains droits peuvent être limités lorsqu’une obligation légale impose la conservation des données ou lorsque celles-ci sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime, après avoir contacté Dracomantis, que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la CNIL :

Commission nationale de l’informatique et des libertés

3 Place de Fontenoy

TSA 80715

75334 Paris Cedex 07

Site internet : https://www.cnil.fr

12. Données concernant des tiers

Lorsqu’un utilisateur communique des informations concernant une autre personne, il garantit être autorisé à le faire et avoir informé cette personne de cette transmission.

Dans le cadre d’une consultation, les utilisateurs doivent éviter de communiquer des données permettant d’identifier inutilement un tiers.

13. Mineurs

Le site et les prestations de Dracomantis ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.

Lorsqu’une commande implique juridiquement l’autorisation d’un représentant légal, il appartient au mineur d’obtenir cette autorisation avant d’utiliser le service ou de transmettre des données personnelles.

14. Liens et services tiers

Le site peut contenir des liens vers des réseaux sociaux, plateformes vidéo ou sites externes. Lorsque l’utilisateur quitte Dracomantis ou active un contenu externe, le service tiers concerné traite les données conformément à sa propre politique de confidentialité.

Dracomantis n’est pas responsable des traitements effectués directement par ces services tiers.

15. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles du site.

En cas de modification importante affectant les droits des utilisateurs ou les finalités des traitements, une information appropriée sera affichée sur le site ou envoyée aux personnes concernées lorsque cela est nécessaire.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Newsletter et communications commerciales

L’inscription à la newsletter est facultative et repose sur le consentement. L’adresse électronique est utilisée uniquement pour envoyer les actualités et offres de Dracomantis. Une confirmation est demandée avant tout envoi. Le consentement peut être retiré à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque message. Les données sont conservées jusqu’à la désinscription, puis uniquement pendant la durée nécessaire à la preuve du retrait et au respect des obligations légales.